Hier werden zentrale Themen und Lerninhalte aus der Ausbildung zum/zur Verkäufer/in im Einzelhandel zusammengefasst. Diese Notizen können euch helfen, den Beruf besser zu verstehen und euch auf Prüfungen vorzubereiten.
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🛍️ 1. Kundenorientiertes Verhalten
• Freundlichkeit, aktives Zuhören, Hilfsbereitschaft
• Umgang mit Beschwerden
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💶 2. Kassenführung & Zahlungsvorgänge
• Barzahlung, EC, Gutscheine
• Kassenabschluss, Kassenbericht
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📦 3. Warenpräsentation & Lagerhaltung
• Verkaufsfördernde Warenplatzierung
• FIFO-Prinzip, Mindesthaltbarkeitsdatum
• Inventur & Wareneingang
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📚 Lerntipp:
Übungsbücher vom U-Form Verlag sind super für die Zwischen- und Abschlussprüfung!
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